Zákazník má vždy pravdu

a najít nejvýhodnější cenu za celou objednávku
Knihu koupíte v 1 e-shopu

Pokud se vám po kliknutí na tlačítko "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy ve vybraném e-shopu, je třeba vypnout AdBlock ve vašem prohlížeči pro naši stránku. Návod na vypnutí je například na adrese https://o.seznam.cz/jak-vypnout-adblock/#1.

Zákazník má vždy pravdu koupíte na Martinus.cz
Martinus.cz
148 Kč
Není skladem

Krátký popis
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes…

Zobrazit celý popis
Výběr knih vydavatele Pragma

Zobrazit všechny knihy vydavatele Pragma
Naše tipy


Mrazivá smrt
Christa se snaží vzpamatovat z traumatu, které před dvěma lety rozmetalo její spokojený život na kousky, a zdá se, že je na nejlepší cestě k uzdravení. Našla si báječného přítele a nyní vedle něj sedí v autobuse a spolu s dalšími výletníky míří hluboko do hor, kde mají strávit čtrnáct dní v luxusním hotelu. Christa navíc doufá, že ji Kiernan požádá o ruku. Zatímco autobus stoupá po úzkých horských silničkách stále výš, modrá obloha se potáhne mraky a přiblíží se bouře. Padlý kmen přes cestu je přinutí zastavit a vánice a mráz je vyžene hledat bezpečnější úkryt. Naštěstí se mohou uchýlit do nedaleké opuštěné lovecké chaty. Když se ráno s nadějí na pokračování v cestě probudí, zjistí, že jejich průvodce chybí. A jeho hlava visí nabodnutá na stromě před chatou. Z bezstarostné dovolené se stává boj o přežití. Z osmi výletníků zůstane sedm, pak šest, pak pět… zachrání se alespoň někdo? A je vrahem jeden z nich, nebo někdo úplně cizí?